
ทางร้านอยากให้ลูกค้าที่ต้องการให้ทางร้านคัดแล้วจัดส่งเข้าใจกันสักนิดก่อนนะคะว่า การให้ทางร้านคัดสินค้าแทนนั้นไม่มีทางที่จะถูกใจ100%เหมือนกับการมาคัดเองอยู่แล้วคะ (ใจจริงทางร้านอยากให้ทุกท่านมาคัดเองหน้าร้านมากกว่าอยู่แล้วคะ) ซึ่งทางร้านอยากให้ท่านเข้าใจว่าการที่จะคัดจัดส่งไม่ใช่ว่าเราจะหยิบรองเท้าคู่ไหนก็ได้ใส่ให้ท่านไป ก่อนส่งเราต้องเช็คและคิดว่าเมื่อท่านได้รับสินค้าไปแล้วจะขายได้หรือไม่ เพราะหากลูกค้าขายได้ก็จะกลับมาใช้บริการเราอีก เช่นเดียวกับลูกค้าประจำหลากหลายท่านที่เมื่อได้รับสินค้าแล้วถูกใจก็รีวิวสินค้ามาให้เราอย่างสม่ำเสมอ แต่ก็มีบ้างที่บางครั้งทางร้านจัดส่งไปแล้วลูกค้าใหม่ๆไม่พอใจ และมักจะเกิดปัญหาชวนปวดหัวตามมาภายหลังมากมาย ซึ่งเราอยากให้ท่านทราบว่าการคัดของส่งนั้นเป็นอะไรที่ลำบากใจผู้จัด และค่อนข้างจะใช้เวลาต่อบิลล์นานมากโดยที่เราไม่ได้รับค่าคัดพิเศษใดๆเพิ่มทั้งสิ้น หากลูกค้าถูกใจก็ถือว่าเราโชคดีไป แต่ถ้าเกิดไม่ถูกใจขึ้นมาเราก็เตรียมตัวรับปัญหาต่างๆได้เลย ซึ่งส่วนมากรายที่จะมีปัญหาหลังการจัดส่งมักจะเป็นลูกค้าที่มีลักษณะตรงกับข้อใดข้อหนึ่งตามด้านล่างดังต่อไปนี้คะ
1.ท่านที่ยังไม่เคยขายรองเท้ามือสองมาก่อน!(ยกเว้นท่านที่เคยมาเห็นสินค้าจริงของทางร้านแล้วต้องการให้ทางร้านคัดจัดส่งสินค้าให้จริงๆ หรือท่านที่พอจะเคยศึกษาเรื่องสินค้าแต่ละระดับราคามาบ้างแล้ว ว่าราคาเรทไหนควรมีจะมีสภาพประมาณไหน และมั่นใจว่าท่านจะไม่มีปัญหาหลังการจัดส่งอย่างแน่นอน)
2.ท่านที่มีความต้องการชัดเจนว่าต้องการระบุแบรนด์ รุ่น ไซส์ สี หรือเฉพาะแนวรองเท้าแค่บางแบบเท่านั้น!(รองเท้ามือสองจะคละเข้ามาค่ะ ท่านที่ระบุเอาแต่แบบนั้นเอาเฉพาะแบบนี้ทางร้านจัดให้ไม่ได้แน่นอนค่ะ เช่น ท่านต้องการเอาแต่ Nike Adidas หรือเอาแต่ converseข้อสั้น ซึ่งถ้าทางร้านจัดส่งให้แต่แบรนด์เหล่านี้ แบรนด์อื่นเราจะขายให้ใครละคะ ลูกค้าที่ตั้งใจมาคัดเองหน้าร้านก็มีความต้องการสิ่งเหล่านี้เหมือนกันค่ะ)
3.ท่านที่มีความต้องการหรือความคาดหวังตัวสินค้า สูงกว่าราคาของสินค้าจริงที่ควรจะเป็น! (ทางร้านมั่นใจคะว่าสินค้าของทางร้านสภาพและราคาเหมาะสมกันแน่นอน ทุกคู่ในร้านไม่มีเกรดตัดส้นเปลี่ยนพื้นแม้แต่คู่เดียว สังเกตได้จากลูกค้าประจำหลายท่านที่มักจะคัดเกินจำนวนขั้นต่ำเสมอ แต่หากท่านยังไม่มั่นใจหรือยังไม่เข้าใจระดับราคาและสภาพว่าควรเป็นประมาณไหนท่านลองศึกษาเปรียบเทียบจากแหล่งขายส่งหลายๆที่ก่อนก็ได้ค่ะ)
4.เงินก้อนสุดท้าย หรือ ความหวังสุดท้ายของชีวิต! (อย่าให้ทางร้านต้องมาแบกรับสิ่งสำคัญของท่านขนาดนี้เลยค่ะ!)
5.เห็นว่าคนอื่นทำแล้วประสบความสำเร็จ รวย ขายดี! (ความสามารถ รูปแบบเทคนิคการขาย รวมไปถึงความพยายามของแต่ละคนแตกต่างกันค่ะ)
6.ท่านที่เคยมาคัดเองหน้าร้านแล้วคัดเองไม่ได้! (สินค้าทั้งหน้าร้าน และจัดส่งมีการแยกส่วนชัดเจนคะ เกรดเดียวกัน ประเภทเดียวกัน สินค้าก็จะมีสภาพใกล้เคียงกันอยู่แล้วคะ หากท่านมาคัดเองแล้วยังคัดไม่ได้เลย แล้วเราจะคัดให้ถูกใจท่านได้อย่างไรคะ)
...ดังนั้นเพื่อความสบายใจของคุณลูกค้าและทางร้าน **เราจึงของดรับออเดอร์ท่านที่มีข้อใดข้อหนึ่งตรงตามข้อความข้างต้นเหล่านี้นะค่ะ **หวังว่าหากท่านได้อ่านทุกบรรทัด ท่านจะสามารถเข้าใจเราได้เป็นอย่างดีคะ ร้านFootlongshoesเคารพและรักคุณลูกค้าทุกท่านทั้งเก่าและใหม่อยู่เสมอคะ หากไม่มีท่านคอยอุดหนุน ก็ไม่มีเราในวันนี้คะ เราขอขอบพระคุณทุกท่านที่ให้ความสนใจและเชื่อมั่นในสินค้าของ Footlongshoes ค่ะ